KI für Ausweis- und Passanträge in Serbien

Die serbische Kanzlei für IT und e-Verwaltung teilte mit, dass das e-Portal um eine neue Funktion erweitert worden sei. Diese ermöglicht es Bürger*innen , einen Termin zur Beantragung eines Personalausweises oder Reisepasses mithilfe künstlicher Intelligenz zu vereinbaren. Die neue Funktion soll den Zugang zu diesem Online-Service erleichtern. Im Dialog mit dem digitalen Assistenten können Nutzer*innen angeben, ob sie einen Termin für die Beantragung eines Personalausweises, eines Reisepasses oder beider Dokumente vereinbaren möchten. Anschließend führt sie der Assistent durch die Auswahl und Bestätigung eines passenden freien Termins.​